FAQ
よくある質問

お部屋・館内について

Q. ダブルルーム/ツインルームに3名で宿泊できますか?

客室の定員数は、旅館業法施工細則で計算方法が決まっており、定員を超えた宿泊は法律で禁止されております。ピースホステル京都のダブルルームおよびツインルームでは、お子様を含め最大2名様までしかお泊り頂けません。ご予約の際はご注意くださいませ。

Q. 年齢制限はありますか?

ドミトリーに限り、10歳未満のお子様のご宿泊はお断りさせて頂いております。プライベートのお部屋(ダブル、ツイン、ファミリー)に関しては、10歳未満のお子様もご宿泊して頂けます。予約の際は、各部屋の定員数にご注意ください。

Q. 部屋にシャワー・トイレは付いていますか?

全てのシャワー・トイレは、他のお客様と共用になります。各シングル/ツイン/ダブル部屋には洗面台が備え付けられております。シャワー室は1階にあります。男性用6室、女性用6室、男女共用の浴槽付き浴室の計13室あります。24時間いつでもご利用頂けます。ヘアドライヤーは各プライベートルーム、ならびに各階の洗面室に設置されております。お手洗いは、館内に男女合わせて18室ございます。

Q. 客室の備品を教えてください

リネン類(ベッドシーツ、枕カバー、バスタオル)はお部屋にご用意しております。ドミトリーには、パソコンなどの貴重品を保管していただける金庫を設置しております。暗証番号式なので、南京錠を持参していただく必要はありません。

ロッカーサイズ:
18人ドミトリー:30x57x35(cm)
6人ドミトリー:30x25x35(cm)
4人ドミトリー:30x25x35(cm)

シャワー室にはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ・ヘアドライヤーをご用意しております。 各階のエレベーター付近の棚からは、お好みの枕やスリッパを自由に選んでいただけます。寝間着や歯ブラシのご用意はしておりませんので、ご持参ください。

Q. 車椅子対応のお部屋はありますか?

館内はバリアフリーですが、お部屋はコンパクトな設計となっております。予約前に、ROOM/RATESページでお部屋の大きさをご確認ください。1階には、バリアフリーのトイレや浴室もございます。

Q. インターネットの接続はできますか?

館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

Q. 館内での喫煙について

館内は全室禁煙でございます。お守り頂けなかった場合は違約金3万円をお支払い頂きます。喫煙スペースは、1階と3階のテラスにご用意しております。22:00以降は、1階テラスの喫煙スペースのみご利用いただけます。

Q. 門限はありますか?

門限はございませんが、防犯上、24:00を過ぎますと翌朝8:00までエントランスが自動的に施錠されます。 ご帰館の際は、入口にある黒色のスキャナーにカードキーをかざして頂ければ、ご自身で開錠していただけます。

Q. コインランドリーはありますか?

1階テラスに、洗濯機を3台、乾燥機を2台設置しています。料金は洗濯機が1回200円(洗剤自動投入)、乾燥機は100円/10分です。24時間いつでもご利用頂けます。

Q. 駐車場はありますか?

ホステル専用の駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。 駐車料金割引などのサービスは提供しておりません。

サービスについて

Q. 予約のキャンセル待ちは出来ますか?

申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。 万一、他のお客様がご予約をキャンセルされた場合は弊社のウェブサイトに自動的に反映されますので、定期的にウェブサイトをご覧いただくことをお勧め致します。

Q. チェックイン/チェックアウトは何時ですか?

チェックイン時間は15:00〜24:00でございます。24:00以降に到着される予定のお客様は、事前にkyoto@piecehostel.comまでご連絡ください。 チェックアウトは11:00まででございます。早朝にチェックアウトされたい場合は、フロントデスクに設置されている「キー返却ボックス」にお部屋のカードキーをご返却いただくだけで、チェックアウトは完了となります。

Q. チェックイン前/チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか?

チェックイン前もチェックアウト後も、当日のフロントデスク営業時間内(8:00〜24:00)であれば荷物を無料でお預かりいたします。お預かりした荷物は、フロントにてお渡しいたします。

Q. フード・ドリンクサービスについて

1階のキッチンにて、無料でお茶・コーヒー等を提供しております。また、毎朝7:30~10:00の間にはご滞在の皆様に無料で朝食をご用意しております。1階にはご宿泊者以外の方もご利用いただけるカフェ・バーもございますので、本格的なコーヒーや各種アルコールなどをお楽しみください。

Q. 自転車レンタルについて

台数に限りはございますが、有料で自転車の貸し出しを行っております。8:00〜23:00の間に先着順で貸し出ししております。

Q. コピーサービス

フロントデスクにて、1枚10円(白黒印刷、A4サイズ)で承っております。フロントデスクまでお越し下さい。

Q. 事前に小包やスーツケースを宅配便で送ることはできますか?

お送りいただく際は、下記住所へお送りください。

〒601-8004
京都府京都市南区東九条東山王町21-1
ピースホステル京都
「お客様名 / チェックイン日」

送付される前に、以下の注意事項をご一読下さい:
・お荷物の到着予定日とお客様のチェックイン日を事前にkyoto@piecehostel.comまでご連絡下さい。
・お客様のチェックイン日の2日前からお荷物の受け取りを行っております。3日前以降は、保管延長料として600円/日を頂戴しております。
・着払いは承っておりません。
・お荷物があまりにも大きすぎる(スーツケース以上)場合、保管場所がないためにお受け取りできないことがございます。事前にご相談ください。
・お荷物をお部屋まで配達するサービスは行っておりません。お客様に直接フロントデスクまでお越し頂くようお願い致します。

PIECE HOSTEL KYOTO

〒601−8004
京都市南区東九条東山王町
21−1番地

21-1, Higashikujo Higashisanno-cho, Minami-ku Kyoto City, Kyoto, 601-8004, Japan

TEL. 075-693-7077

FAX. 075-693-7798

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